Ante la creciente demanda del perfil de Community Manager, el curso tiene como objetivo, formar a los participantes en los conocimientos necesarios para el desarrollo de la estrategia, creación, gestión y dinamización de los medios sociales .

Al finalizar el curso, los alumnos habrán desarrollado las siguientes competencias:

➢ Desarrollo de la estrategia de social media management y social media marketing, acorde de las necesidades de la empresa y las posibilidades que estos medios ofrecen.

➢ Investigación, creación, gestión y dinamización de comunidades.

➢ Creación de paneles de monitorización y análisis de medios sociales.

Ante la creciente demanda del perfil de Community Manager, el curso tiene como objetivo, formar a los participantes en los conocimientos necesarios para el desarrollo de la estrategia, creación, gestión y dinamización de los medios sociales .

Al finalizar el curso, los alumnos habrán desarrollado las siguientes competencias:

• Desarrollo de la estrategia de social media management y social media marketing, acorde de las necesidades de la empresa y las posibilidades que estos medios ofrecen.
• Investigación, creación, gestión y dinamización de comunidades.
• Creación de paneles de monitorización y análisis de medios sociales.

PROGRAMA

I. Social Media Management

• Visión integrada de los medios sociales en las funciones de la empresa. Del plan estratégico de empresa a la estrategia en social media.
• Social Media Management en la empresa: Funciones y ámbitos de aplicación (Marketing, CRM, E-Commerce..)
• Competencias profesionales del Social Media Manager

II. Estrategia de Social Media Marketing

• Análisis de situación inicial
• Definición de objetivos
• Diseño
  • Plan de medios
  • Plan de contenidos
  • Plan de dinamización
  • Implementación
  • Seguimiento de la estrategia
  • Medición de resultados

Community Management

III. Introducción al Community Management

• Comunidad: Definición y tipología
• Definición Community Management

IV. El Community Manager

• Perfil (Habilidades y destrezas)
• Funciones

V. Community Management de base y acciones específicas:

• Planificación y organización del trabajo
• La comunicación en la comunidad
• Interacción y dinamización de la comunidad
• Pautas específicas para diferentes plataformas sociales:
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Plus
  • Youtube
  • Foursquare
  • Instagram
  • Pinterest
  • Blogs

VI. Desarrollo de Contenidos

• En redes sociales
• En blogs
• En plataformas de vídeo

VII. Análisis y métricas en medios sociales

• Creación de un panel de control
• Social Network Analysis (SNA)
• Identificación de comunidades y usuarios clave de la comunidad.

VIII. Investigación cuantitativa

• Paneles online
• Herramientas de creación de cuestionarios

IX. Gestión de crisis en medios sociales

X. Legalidad en la web 2.0

XI. Medición del Retorno de la Inversión (ROI)

+ INFORMACIÓN:

Fecha: 02 marzo – 13 abril de 2012

Viernes 16:00-20:00

Nivel: Avanzado

Lugar de impartición: Tadel Formació, c/ Valencia 451 bajos, 08013 Barcelona

Metro: L2– L5 Sagrada Familia

Bus: 33-34-50-51-B20-19– 44-43

Reservas:

Email:

admin@mktfan.com

Twitter: @mktfan